豊田さん

場慣れは大事だけど、海外とかグローバルな環境で仕事をする時に一番重要なのが場馴れなのかっていうと、そんなことはない。一番必要なのはそもそも仕事ができることなわけです。場馴れが一番大切だったら、学生で世界一周してきたんですよって奴が一番強くなるけど、絶対そんなことはない。あと、英語が一番重要なんだったら、ぼくらはアメリカ人の5歳の男の子にだって負けちゃう。でも絶対仕事では負けない。だから一番重要なのは仕事ができること。

日本のそれなりの企業で働いている人たちはみんな優秀だと思うんですよ。地頭は良いし、ちゃんとした大学出ていて、そこで勉強しているかしてないかは知らないけど、ちゃんと会社に入って、ちゃんと仕事をしていると。そんな中で当然仕事のやり方とか、その分野でのスキルとか知識がついている。それが大前提として必要。だから場馴れよりも重要なのは、仕事ができることだとおれは思ってる。

場馴れなんてそんなの簡単だよ。一回行けばさ。例えば、アメリカに10年住んでましたってやつとおれは話ができる。住んだことないけど、旅行で行ったことある。例えば、ロサンゼルスに行きました。話はできるでしょ。でもゼロだと空気感もなんもわからない。場慣れって、一回でも十分だと思う。

ゼロイチだと思うよ、やっぱり。

ゼロイチをさせてるだけなの。

そうそう、だと思う。だから、これたった一週間の研修なんですよ。で、何やるかっていったら、スキルとか知識にまったくフォーカスしない、あるいは、語学力アップにもフォーカスしてなくて、向こうに行って、日本語で課題を出すんですよ。どういう課題かって言うと、例えば、食品メーカーから派遣されたとすれば、カンボジア人の食に対する意識を調査して、50人以上からナマの声を聞いて、それをベースに分析して発表してくださいと。そういうことを朝の9時にお願いして、4時までに戻ってこいとか言うわけ。

そう。例えば、カンボジア、プノンペン。行ったことある？

ないでしょ？ほとんどの人が行ったことないんですよ。

で、そんな初めての場所プノンペンに着いた次の日、ぼくが朝9時に「今日の課題を発表します」って。「今日は、プノンペンの街に出て、50人以上のカンボジア人、しかも年代別、いろんな人の話を聞いて、食に対する意識調査をして、分析して発表してください。4時に待ってます。解散」と。で、10時に解散して、4時まで6時間しかないんですよ。昼飯の時間入れて。どこに行けばいいかもわからない、誰に聞けばいいのかも分かんない、何を聞けばいいかもわからないっていうのをやる。もう頭フル回転して「何の質問する？」とか「でもちゃんと分析しなきゃいけないってことは、どっかに食に対する意識のデータないかな？」って言って調べて「日本のなんかのデータと比較してこういうのを作ろう」っていう仮説を作ったうえで行って。

これ途中で違ったとしたら、また変えなきゃならない。しかも、英語が通じるのかどうかもわからない。で、4時までに戻ってこいと。

違う、違うんだ。

すっごい大変なの。頭も心も身体もメッチャクチャ汗かいて。でも、5日間それやると、なんかおれ出来たって気になるんだよね。やっちゃった、みたいな。

そうそうそう。だから、結局、ぼくらは環境の提供をしてる。イメージとしてはたった一人で行ったことのないカンボジアの出張で「おまえひとりでプノンペン行ってこれやってこい」って言われる感じ。もちろん、自分の今やってる仕事だからできるかもしれないけど、始めての地で知り合いもいなくて、じゃどうしようかって言って、もうとにかく頭と心と身体と汗かきながら、３つのタスクを終えて、日本に帰ってくる。そういうのの疑似体験みたいな感じ。

なぜ、いまそういうことが必要かというと、20年前、30年前あるいは50年前、例えば、ぼくが小さいころ、おやじの仕事でアルゼンチンに行ったころ。そのころは、グローバル・ビジネスやってる人材が少なかったから、みんなエイヤーって行くしかなかったの。で、それが修業の場だったんですね。20代に、みんな試行錯誤しながら、失敗重ねながらやって来た。ところが、いまそれから20年、30年経て、いまの大企業の状態って、もう既にできる人たちが向こうに張り付いている。でもその人たちが帰ってきたときに行く人たちがいないんですよ。なぜなら彼らは経験を積めないの。経験ある人たちがやっちゃってるから。昔だったら、エイヤーって行ってそれからだったんだけど、エイヤーやる前に、ビジネスが向こうで回っちゃってるから。

許されなくなってる。だから、次の人たちが行けないんですよ。

だから、いまはプール人材をどう育てるかっていうのが喫緊の課題になってて、なので、現地の、現法にトレーニーとして行かせたりするんだけど、それもゲストみたいになっちゃう。

そう。仕事が失敗できないから、出張もデキる人が行くんですよ。駐在から帰ってきた人たちとか。だから、日本にいる人たちは海外の仕事に関してはいつまでもジュニアのままっていうのが現状としてある。

あともうひとつの昔との違いは、昔は日本のGDPも大きくて内需があったから、海外から安く仕入れて日本で売るとか、海外で安く作らせて日本で売るというのが主流。当時、グローバル事業展開は、やりたいやつ、できるやつが行ってやってた。だけど、いまは日本のマーケットが小さくなっているから、やりたくない人も、とにかく外に行ってマーケットを開拓しなきゃいけない。

昔はやりたいやつが、野武士みたいなやつが売りに行ってた。ところがいまは、野武士じゃない人たちが、日本はマーケットがシュリンクしているから、会社としてとにかく行ってマーケット広げなきゃっていう状態がある。

いるね。インドで研修やったときに、同い年の人もきてた。「まさか、インドに来るとは思わなかったです」って。

しんどいよ、45歳になっていきなりインド来て、英語もあまり自信ないのに、課題与えられてやって、大変だと思う。

でも、やってみたら、できるんだよね。なぜなら、インドのイメージは悪いんだけど、話しかけてみると、意外と人は優しい。それがインドじゃなくても、韓国人だって、タイ人だって、わかんないと怖さが先立つけど、実際は片言の英語で Excuse me って言って、I have questions. とかやってると、向こうがわ～って近づいきて、こーだあーだってやってくれる。「あれ、なんか意外と優しいな」とか「意外と片言でも、This, this とか言って通じるな」ってことに気付いていく。それが、場慣れ。結局、日本にいたらその場がないから、どんどんどんどん怖くなってくる。

いま、ぼくの会社のアドバイザーになってる早稲田大学のトランスナショナルHRM研究所の白木先生はグローバル人材マネジメントが専門なんだけど、彼は、この研修で培うもので一番大きな得られものは、自信だっていうんですよね。海外旅行行った後に英語勉強したいなっていうモチベーションは、帰ってしばらくすると下がっていく。でも、やれたっていう自信は下がらないですよ。だから、これはやれたっていう自信は絶対下がらないっていう研修になってて。そのための無茶振りなんだよね。ひとは無茶ぶりでもやれって言われたら、やるんだよね。やんなきゃってなったら、やるんだ。

そうそう、それがもともとの課題感。

25歳で独立してから15年間は、主に海外留学のサポートしてたけど、昔は留学が力を付けるために有効な手段ではあったと思う。昔は携帯電話がなかったし、ネットもなかった。だから1980年代とかだと海外に留学したら、もう向こうに向き合ってサバイブするしかなかった。ぼくの時代でも、電話はあるけど国際電話だから高い。もう電話あんまりかけないでねって言われて、1カ月に1回かけて、それ以外は手紙書きますぐらいの感じ。20年前まではそうだったから、向こうに向き合うしかなかった。

ところが今はフェースブックでアップする、インスタでアップする、ツイッターでアップする、あるいはLINEで電話する。だから片足を日本に置いたままなんですよ。全然サバイブじゃない。何かあったら地図で見ようと、グーグルマップで全部調べちゃう。何もサバイバルしない。

でしょう。テクノロジーの発達によって野生の勘が失われてるっていうか、野生の力が失われつつある。同じ1年留学行くでも、20年前に留学行ったやつと、今留学行ったやつでは力の付きが違うのは、場と環境が違うからなんだよね。

あとは現地の学校も教育ビジネスなんで、例えばアメリカの学校とかでも、この学校には日本人のスタッフいて、何かあったらインターナショナルスチューデントオフィスっていうのがあって、「私たちがサポートするから何も心配しないでください」「安心して留学してください」と。昔は日本人のスタッフもいない、インターナショナルスチューデントオフィスもない。もう自分で何とかするしかないみたいな感じだった。

そのホスピタリティー、サービスっていうのと、もう一つはテクノロジーの発達、この二つによって留学では力が付かなくなってるっていうのを留学事業を続けながら思い始めたんですよ。

留学がこじんまりしたものになってるし、力付いてないような気がするなっていうタイミングと、いろんな会社の人から、今新興国マーケット攻めたいんだけど、何かインドだとかベトナムに行きたくないっていう人が多いんだよねっていう話があって、留学事業をやめて、こっちに切り替えたんですよね。それはすっごいよかった。

うん、そんな感覚なの、本当に。

そうそう。英語話せなくたっていいからね。

部屋にこもってさ、ずっと日本とチャットしてたっていいし、日本の番組YouTubeで見てたっていいし、完全にたまたま海外にいるだけで、部屋の中で自分の周り日本とかわらないみたいなのあるから。

だからこそ、無理矢理にでも外に出るキッカケを作ることが、より一層、大事になるんだよね。